Certificación
Guía para obtener, mantener, mejorar y Update de Certificación
INVIERTE EN TU ORGANIZACIÓN
Nuestra visión
WORLDWIDE SURVEILLANCE AND TRAINING es un Consorcio Internacional Especialista en Proyectos Integrales que ofrece Auditorías de Certificación, Operativas y Capacitación Especializada que ha mostrado su liderazgo en el cumplimiento de Normas Nacionales e Internacionales que brinda registro a diferentes organizaciones, reconociendo la estandarización de sus Sistemas de Gestión.
El Consorcio Internacional de WST cuenta con una Unidad Independiente de Certificación Acreditada por la EMA (Entidad Mexicana de Acreditación) y la IAF (International Accreditation Forum), para dar cumplimiento a las disposiciones de Imparcialidad en sus Auditorías de Certificación y Planes Estratégicos Integrales de Alineación de Sistemas de Gestión Internacionales.
Certificado ISO
El certificado ISO esta enfocado en la estandarización evaluación y validación de un Sistema de Gestión donde se garantiza el cumplimiento de los Requisitos de la Normatividad Internacional para los Procesos de estandarización de Operaciones y negocios a nivel mundial. Las normas son aplicables a todos los sectores, empresas y organizaciones independientemente de su tamaño. Se trata de una norma certificable y cuenta con el siguiente enfoque y alcance organizacional.
Certifica que la empresa tiene un control sobre los patrones a seguir para que todo se haga bajo una Confirmación y Validación en la Realización de sus Procesos Comerciales, Operativos y Administrativos. Con los siguientes pasos a seguir se podrá conseguir la certificación de la norma con éxito.
Diagnóstico inicial
En un primer momento se hará un diagnóstico de la situación de la empresa para saber acerca de su funcionamiento y Estructura Organizacional.
En este Gap Analysis también se tendrá en cuenta hasta qué punto la forma de trabajo de la organización cumple con los requisitos ISO.
El diagnóstico va orientado a la definición del desarrollo del proyecto (Obtener o Mantener o Mejorar) una Certificación conforme a los Requerimientos ISO, identificando debilidades y fortalezas, así como un Plan Estratégico que garantice una Certificación con la Norma Internacional, estableciendo con ello tiempos de inicio y terminación del proyecto en el logro a una Certificación Integral de su Negocio.
Talleres Especializados para la Elaboración de la documentación
En este punto se lleva a cabo la definición de los Requisitos Específicos con los que debe contar el Sistema de Gestión, tras lo cual se da paso al direccionamiento, elaboración de la información documentada requerida para dicho sistema, utilizando como base la información obtenida en la fase previa del diagnóstico.
Qué es ISO
La ISO (Organización Internacional de Normalización) crea estándares internacionales para asegurar la calidad, seguridad y eficiencia de productos, servicios y sistemas en industrias y negocios de todo el mundo.
Beneficios clave
Los beneficios de las normas ISO incluyen la mejora de la eficiencia operativa, reducción de costes, aumento de la satisfacción del cliente, mayor competitividad y el cumplimiento de requisitos legales. Estas normas estandarizan procesos, mejoran la reputación de la empresa y facilitan el acceso a nuevos mercados, asegurando un enfoque en la calidad, seguridad y sostenibilidad, entre otros.
En resumen ISO
Mejora los Procesos y su Eficiencia: Aumenta el rendimiento de la organización al optimizar la gestión interna, reducir errores y eliminar desperdicios.
Aumenta la Satisfacción del Cliente: Garantiza estándares de alta calidad en productos y servicios.
Mayor Ventaja Competitiva y Reputación: Facilita el acceso a mercados internacionales.
Gestión
Planeación:
Planificar la gestión, incluyendo la identificación de los requisitos, la selección de los equipos multidisciplinarios y la definición de los procedimientos.
Control:
Establecer controles para asegurar que los procesos se realizan de acuerdo con los procedimientos establecidos.
Mejora:
Buscar continuamente la mejora de sus procesos y recursos de apoyo, para garantizar la confiabilidad y calidad de los productos y servicios.
Documentación:
Mantener Información Documentada de todas las actividades, incluyendo cumplimiento de resultados y cualquier acción correctiva.
Compatibilidad con Sistemas de Gestión de Normas Nacionales e Internacionales
En resumen, ISO es 100% compatible y es una inversión estratégica que puede generar beneficios significativos en términos de eficiencia, cumplimiento normativo y satisfacción del cliente.
Puesta en marcha del sistema
Manual de Gestión, Procedimientos, Métodos de Trabajo, Registros y Evidencias (Según Aplique). Una vez diseñadas las pautas del Sistema de Gestión de la empresa u organización, se pondrán en marcha la Información Documentada definida para Cumplir o Mantener o Mejorar. Cabe mencionar que se tendrá que llevar a cabo un seguimiento para comprobar que el sistema funciona según lo previsto (Auditorías Operativas).
Auditorías del sistema de gestión
Habrá de llevarse a cabo una auditoría de Primera Parte o Segunda Parte o Tercera Parte para localizar el potencial de mejora en el Sistema de Gestión de la empresa u organización, así como cualquier posible desviación. Este es un paso de vital importancia debe realizarse con Personal Especializado y con Experiencia en Medios de Certificación con Estándares Internacionales. El AUDITOR INTERNO debe estar formado vs ISO 19011. (Capacitación Especializada).
Planificación de Acciones
Una vez identificados los hallazgos de la AUDITORÍA OPERATIVA, se establecerá un PLAN ESTRATÉGICO para Cumplir o Mantener o Mejorar el Sistema de Gestión, que permita alcanzar las Métricas Operacionales a corto, medio o largo plazo, comprobando que se cumplen con los requisitos de la norma ISO y que hay un beneficio real en su Organización.
En caso de requerirse apoyos complementarios de actualizaciones de Infraestructura Técnica, Tecnológica y/o Recursos Operativos, estos son direccionados conforme sean autorizados por la Alta Dirección de su Organización.
Auditorías Operativas
La Auditoría Operativa comienza con la Revisión Documental. En primer lugar se llevará a cabo la revisión del Sistema de Gestión. También se revisan sus objetivos y los resultados de Auditorías Internas, Auditorías Externas, Revisiones Contractuales, Plan de Negocios, Presupuesto Operativo Anual y Revisiones de la Dirección.
Una vez concluida con éxito la etapa de revisión, se puede dar paso a la siguiente. En este punto, el Equipo Auditor Especializado se encargará de evaluar el cumplimiento de los requisitos de la norma implementada en el sistema de gestión que se quiere cumplir o mejorar.
Informe de medidas correctivas
Cuando finaliza la fase de la auditoría operativa, se tendrá como resultado un informe. En él se detallarán los hallazgos y el potencial de mejora de la organización, así como un listado con las medidas preventivas y de corrección que tendrán que ser atendidas por el Coordinador del Sistema de Gestión y Representante de la Dirección. De esto se puede contratar la implementación de un Plan Estratégico Integral, que garantice la solución y sus resultados.
Hallazgos
Durante la auditoría se pueden detectar una serie de desviaciones llamadas No Conformidades (Mayores y Menores). La organización contará con un periodo de tiempo para corregirlas e implementar las medidas correctivas que sean necesarias de común acuerdo. Las acciones correctivas son aquellas que tienen como finalidad resolver las causas raíz que han provocado la no conformidad.
Las No Conformidades detectadas pueden tener una resolución inmediata o bien requerir una planificación más profunda para su resolución. La organización será direccionada para establecer y mantener al día procedimientos que definan la responsabilidad para el control e investigación de las Desviaciones o No Conformidades del Sistema de Gestión.
Cumplimiento
En el caso de la contratación de un Plan Estratégico Integral, una vez solventadas todas las no conformidades planteadas tras la auditoría operacional, se dará cumplimiento con los servicios contratados de la Norma Internacional ISO, con lo cual su sistema de gestión implementado en la empresa cumplirá con los requisitos establecidos en la norma.
El COMPROMISO CONTRACTUAL es por 3 AÑOS con REVISIONES OBLIGATORIAS de FORMA ANUAL (Auditorías de Vigilancia), las cuales GARANTIZAN la CONTINUIDAD y VIGENCIA de la CERTIFICACIÓN.
Extensiones del Alcance
Se pueden incluir cada 6 meses o de forma anual nuevos Procesos y/o Servicios o bien Sites de Operación incluyendo actualizaciones de Normatividad, cumplimiento de Requerimientos de sus Clientes, Legales y Reglamentarios además de Requerimientos Contractuales anuales o multianuales.
Cobertura ISO
International Organization for Standardization.
Quality, Food Safety Management Systems, Measurement Management Systems, Environmental, Occupational Health and Safety, Information Technology, Cybersecurity, Anti-bribery, SARLAF, MEG, ESR, IATF, Medical Laboratories, Project Management, Aerospace, Energy, Business Continuity Plan, DRP, Testing, BIA, NOM´s and Contractual Requirements.
Proceso de certificación (Contratación)
